Политика конфиденциальности

политика обработки персональных данных сервиса GlowForm · редакция от 2 октября 2026 года

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сервис GlowForm (сайт glowform.ru), зачем и как долго. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

2. Какие данные мы обрабатываем

• Фотография лица, которую вы загружаете для разбора. Фото обрабатывается однократно, только чтобы сформировать результат, и не сохраняется на наших серверах. Фото не используется для установления личности.
• Цифровой отпечаток файла (хеш) и текст результата разбора — чтобы одно и то же фото всегда получало одинаковый результат. По отпечатку нельзя восстановить фото.
• Обезличенный идентификатор аккаунта, который создаётся автоматически при первом разборе, — для учёта зарядов, промокодов и доступа к Плану.
• IP-адрес и время запросов — для защиты от злоупотреблений и ограничения числа запросов.
• Данные Плана: шаги, отметки о выполнении, оценки финального разбора (без фото).
• Адрес электронной почты — если вы указали его при оплате или написали нам; используется для отправки чека и ответов на обращения.
• Технические данные о посещениях (страницы, нажатия, тип устройства, источник перехода, cookie) — через сервис Яндекс.Метрика. Запись экрана (Вебвизор) отключена.

Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис ЮKassa; мы их не получаем и не храним.

3. Цели и основания обработки

• оказание услуг сервиса: разбор, баттл, План — на основании договора (оферты) и вашего согласия, которое вы даёте перед загрузкой фото;
• приём оплаты и отправка чеков — на основании договора и требований налогового законодательства;
• защита сервиса от злоупотреблений — на основании законного интереса оператора;
• улучшение сайта по обезличенной статистике — на основании согласия.

4. Кому передаются данные

Мы передаём данные только сервисам, без которых сайт не может работать: AI-провайдеру, который формирует разбор, хостингу и базе данных сайта, сервису статистики посещений и платёжному сервису. Каждый получает только те данные, которые нужны для его задачи, и не использует их в своих целях.

Часть этих сервисов размещает серверы за пределами Российской Федерации. Загружая фото и пользуясь сервисом, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу. Фото не используется для обучения моделей искусственного интеллекта.

5. Сроки хранения

• фото — не хранится, удаляется сразу после формирования результата;
• отпечаток фото, текст разбора, данные аккаунта и Плана — пока вы пользуетесь сервисом, но не дольше 3 лет с последнего визита, или до вашего запроса на удаление;
• сведения об оплатах — в течение срока, установленного налоговым законодательством;
• история разборов в браузере хранится только на вашем устройстве, вы можете очистить её сами.

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения о ваших данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на glowform.help@mail.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг.

7. Защита данных

Доступ к базе данных закрыт правилами безопасности: сайт может прочитать только баланс зарядов своего аккаунта, всё остальное выполняет сервер. Секретные ключи хранятся только на сервере. Передача данных идёт по защищённому протоколу HTTPS.

8. Возраст

Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Мы не обрабатываем намеренно данные несовершеннолетних; если такие данные попали к нам, напишите нам, и мы их удалим.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу glowform.ru/privacy.html.